Для потребителей

Часто задаваемые вопросы для SMART+

Продукты Wifi

Продукты SMART+ Wifi

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО БЕСПРОВОДНОЙ СЕТИ SMART+

Для работы с продуктами LEDVANCE SMART+ WiFi необходимо следующее:

1.A продукт LEDVANCE SMART+ WiFi, легко узнаваемый благодаря серой упаковке с напечатанным на ней символом WIFI.

2.A WiFi-маршрутизатор, подключенный к Интернету. Продукты LEDVANCE SMART+ WiFi поддерживают работу только в диапазоне 2,4 ГГц.

3.Приложение LEDVANCE SMART+ WiFi, доступное в Google Play Store (для Android) или Apple App Store (для IOS). QR-код, напечатанный на упаковке, доставит вас прямо к приложению в Play Store или App Store.

4.Смартфон с операционной системой Android или iOS для управления продуктами WiFi. Смартфоны на платформе Android должны работать под управлением версии 6 или более поздней, а устройства на базе iOS - версии 10 или более поздней.

Для настройки подключения к продуктам LEDVANCE SMART+ WiFi доступны 3 способа подключения: Режим EZ, режим AP и QR-код. Режимы EZ и AP используются для ламп, светильников и штекеров. QR-код используется для камер, работающих при прожекторах. В режиме EZ изделия напрямую подключаются к WiFi роутеру, после чего изделие может напрямую обмениваться данными через интернет. В режиме AP продукт выступает в качестве точки доступа. В этом случае обмен данными происходит через смартфон. С лампами и светильниками режим (EZ или AP) можно идентифицировать по частоте мигания лампы или светильника. В режиме EZ лампа или светильник мигают быстро (около двух раз в секунду). В режиме AP она медленно мигает (примерно раз в две секунды). Вы можете переключить режимы, выполнив сброс (5 раз выключить и снова включить). Режим EZ является стандартным для ламп, светильников и штекеров. Используйте режим AP, если соединение не может быть установлено с помощью режима EZ.

1.3.1.СВЕТОДИОДНЫЕ ЛАМПЫ SMART+ WIFI И СВЕТИЛЬНИКИ

При включении новая лампа находится в режиме EZ, мигая около двух раз в секунду. Чтобы подключить ее, коснитесь в приложении "Home", а затем выберите "All Devices" (Все устройства) или существующую комнату. Если на экране еще нет списка устройств, вы можете нажать кнопку "Добавить устройство" или значок + в правом верхнем углу экрана. Теперь выберите категорию устройств Освещение (WiFi). На следующем экране выберите сеть маршрутизатора с частотой 2,4 ГГц, введите требуемый пароль и нажмите кнопку "Далее" внизу. На следующем экране убедитесь, что устройство быстро мигает, и нажмите кнопку "Далее". Теперь лампа или светильник подключен к сети. Коснитесь кнопки "Готово", чтобы начать использование прибора через приложение.

Если соединение невозможно в режиме EZ, можно попробовать установить соединение в режиме AP (медленное мигание). Предположив, что лампа или светильник находится в режиме EZ, сначала выполните сброс для перехода в режим AP (5 раз выключите и снова включите). Затем, как уже было описано выше для режима EZ, нажмите "Добавить устройство" или значок + в правом верхнем углу экрана. Теперь выберите категорию "Освещение устройства" (WiFi). На следующем экране выберите сеть маршрутизатора с частотой 2,4 ГГц, введите требуемый пароль и нажмите кнопку "Далее" внизу. На следующем экране перейдите в режим подключения AP в правом верхнем углу. Теперь подтвердите, что устройство медленно мигает, и нажмите кнопку "Далее". Теперь необходимо подключить смартфон к точке доступа (LDV SMART+-XXXX), предоставляемой лампой или светильником. После возвращения к приложению было установлено соединение с лампой или светильником, и Вы можете нажать кнопку "Готово" для начала использования.

Коснитесь одной из иконок лампы или светильника, чтобы отобразить экран устройства, используемый для управления его функциями.

В зависимости от конкретной модели лампы или светильника отображаются различные функции. Когда лампа или светильник обладает необходимыми функциями, вы можете установить его яркость, настроить цветовую температуру белого света и управлять цветом. Существует также функция таймера, которая автоматически отключает лампу или светильник по истечении определенного периода времени. В зависимости от модели лампы или светильника, Вы можете также запрограммировать последовательности времени включения/выключения (даже только для определенных будних дней) или времени включения/выключения для пробуждения и перехода в спящий режим, с выбираемыми периодами выравнивания и выравнивания. Некоторые лампы или светильники имеют функцию биоритма, которая позволяет выбирать различный уровень яркости для разного времени суток.

1.3.2.СВЕТОДИОДНЫЕ АДАПТЕРЫ SMART+ WIFI

При первом включении новый штекер находится в режиме EZ, мигая около двух раз в секунду. Чтобы подключить вилку, коснитесь в приложении "Home", а затем выберите "All Devices" (Все устройства) или существующую комнату. Если на экране еще нет списка устройств, вы можете нажать кнопку "Добавить устройство" или значок + в правом верхнем углу экрана. Теперь выберите категорию устройств Подключение (WiFi). На следующем экране выберите сеть маршрутизатора с частотой 2,4 ГГц, введите требуемый пароль и нажмите кнопку "Далее" внизу. На следующем экране убедитесь, что устройство быстро мигает, и нажмите кнопку "Далее". Теперь вилка подключена к сети. Коснитесь кнопки "Готово", чтобы начать использовать его через приложение.

Если соединение невозможно в режиме EZ, можно попробовать установить соединение в режиме AP (медленное мигание). Предположив, что лампа или светильник находится в режиме EZ, сначала выполните сброс для перехода в режим AP (нажмите кнопку на вилке и удерживайте ее в течение 5 секунд). Затем, как уже было описано выше для режима EZ, нажмите кнопку "Добавить устройство" или значок + в правом верхнем углу экрана. Теперь выберите категорию устройства Plug (WiFi). На следующем экране выберите сеть маршрутизатора с частотой 2,4 ГГц, введите требуемый пароль и нажмите кнопку "Далее" внизу. На следующем экране перейдите в режим подключения AP в правом верхнем углу. Теперь подтвердите, что устройство медленно мигает, и нажмите кнопку "Далее". Теперь Вам необходимо подключить смартфон к точке доступа (LDV SMART+-XXXX), предоставляемой штекером. После того, как вы вернетесь к приложению, соединение с вилкой будет установлено, и вы сможете нажать кнопку "Готово", чтобы начать использовать его.

Коснитесь одного из значков штекера, чтобы отобразить экран устройства, используемый для управления его функциями.

В зависимости от конкретной модели штекера отображаются различные функции: например, контроль напряжения, тока, электрической мощности штекера и потребляемой электроэнергии. Существует также функция таймера, которая автоматически отключает штекер по истечении определенного периода времени. Вы также можете запрограммировать последовательности времени включения/выключения (даже только для определенных рабочих дней). Также возможно программировать как специфические интервалы включения/выключения, так и случайные интервалы включения/выключения на заданные промежутки времени.

1.3.3.СВЕТОДИОДНЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ+ БЕСПРОВОДНЫЕ КАМЕРЫ БЛИЖНЕГО ИНФРАКРАСНОГО ИЗЛУЧЕНИЯ

QR-код является режимом подключения по умолчанию для приложения. Когда устройство включено, зеленый светодиодный индикатор быстро мигает, указывая на то, что процесс загрузки начался. Примерно через 10 секунд зеленый сигнальный светодиод медленно мигает, показывая, что камера прожектора теперь готова к подключению к сети. Устройство также издает акустический сигнал. Чтобы подключить камеру прожектора, коснитесь в приложении "Дом", а затем выберите "Все устройства" или существующую комнату. Если на экране еще нет списка устройств, можно нажать кнопку "Добавить устройство" или значок + в правом верхнем углу экрана. Теперь выберите категорию устройств "Прожекторная камера". На следующем экране убедитесь, что устройство медленно мигает, и нажмите кнопку "Далее". На следующем экране выберите сеть маршрутизатора 2,4 ГГц, введите требуемый пароль и нажмите кнопку "Далее" внизу. На следующем экране отображается QR-код, который необходимо держать на расстоянии около 15-20 см перед камерой, работающей при прожекторном свете. Как только QR-код будет обнаружен, камера прожектора издаст акустический сигнал. Это необходимо подтвердить нажатием кнопки "I Heard a Prompt". Теперь камера прожектора интегрирована в сеть.

Если подключение через QR-код невозможно, можно попробовать установить соединение в режиме AP (медленное мигание). Возможно, вам понадобится выполнить сброс заранее. Кнопка сброса расположена на задней панели камеры прожектора и должна постоянно нажиматься в течение примерно 3 секунд. Затем, как уже было описано выше для QR-кода, нажмите кнопку "Добавить устройство" или значок + в правом верхнем углу экрана. Выберите категорию "Камера прожектора". На следующем экране перейдите в режим подключения AP в правом верхнем углу. Теперь подтвердите, что устройство медленно мигает, и нажмите кнопку "Далее". На следующем экране выберите сеть маршрутизатора 2,4 ГГц, введите требуемый пароль и нажмите кнопку "Далее" внизу. Теперь необходимо подключить смартфон к точке доступа (LDV SMART+-XXXX), предоставляемой камерой, работающей при прожекторном свете. После возвращения в приложение было установлено соединение с камерой прожектора и вы можете нажать кнопку "Готово", чтобы начать использовать ее.

Коснитесь одного из значков камеры прожектора, чтобы отобразить экран устройства, используемый для управления его функциями.

Прожекторная камера имеет ряд функций. Вы можете следить за тем, что происходит перед камерой, и управлять яркостью прожектора. Приложение позволяет записывать снимки и видео через камеру. При обнаружении движения может быть включен звуковой сигнал тревоги. Прожекторная камера также может быть использована в качестве переговорного устройства через приложение. Вы также можете запрограммировать последовательности включения/выключения.

1.3.4.LEDVANCE SMART+ WIFI ПУЛЬТ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Новый SMART+ WiFi пульт дистанционного управления обычно готов к подключению к лампам, светильникам и штепселям. В противном случае может потребоваться перезагрузка пульта дистанционного управления (нажмите кнопку OFF и удерживайте ее в течение 5 секунд). Пульт дистанционного управления может быть подключен максимум к 15 WiFi устройствам (лампам, светильникам и штепселям) одновременно. Перед подключением необходимо выключить и снова включить лампы и светильники. Штепсельные вилки необходимо вынуть из розетки, а затем снова включить в розетку. В течение следующих 60 секунд или около того поднесите пульт дистанционного управления в непосредственной близости от устройств, к которым Вы хотите его подключить, и удерживайте нажатой кнопку ON в течение примерно 5 секунд. Светодиодный индикатор на пульте дистанционного управления быстро мигает во время процесса подключения. После установления соединения светодиодный индикатор на пульте дистанционного управления будет кратковременно мигать три раза. Подключенная лампа или светильник или сигнальный светодиод на подключенном штекере также будут мигать три раза коротко.

С помощью пульта дистанционного управления можно включать и выключать лампы и светильники, а также регулировать яркость. Штекеры можно включать и выключать с помощью пульта дистанционного управления. Пульт дистанционного управления работает независимо от приложения.

2. часто задаваемые вопросы

Чтобы сбросить показания устройства, удерживайте кнопку сброса или кнопку включения более пяти секунд - в случае с освещением, включите и выключите устройство пять раз (вкл. вкл. вкл.), пока индикаторная лампа не начнет мигать быстро или медленно. В случае быстрого мигания следует выбрать режим EZ для настройки сети. В случае медленного мигания для настройки сети следует использовать режим AP. Примечание: Устройство может быть подключено только к WiFi сети 2,4 ГГц.

Чтобы создать группу, коснитесь в приложении "Главная", выберите "Все устройства", а затем первое устройство, которое будет добавлено в новую группу. На экране устройства коснитесь значка редактирования в правом верхнем углу и выберите "Создать группу". На следующем экране выберите другие устройства, которые будут включены в новую группу. После нажатия кнопки "Сохранить" в правом верхнем углу вы можете изменить имя группы по умолчанию и сохранить группу. Новая группа появится в списке в разделе "Все устройства". Управление устройствами, входящими в группу, теперь возможно только в комбинации со всеми остальными устройствами, входящими в группу.

Да, такие настройки, как яркость и цвет, сохраняются, когда они остаются неизменными в течение примерно 5 секунд и более.

Для совместного использования одного устройства:

1.Для доступа к экрану настроек устройства нажмите значок в правом верхнем углу экрана управления устройством.

2.Выберите "Общий доступ к устройству", затем "Добавить общий доступ", а затем введите учетную запись, принадлежащую другому пользователю.

Для общего использования семейных устройств:

1.В разделе "Профиль" выберите "Главное управление".

2.Семьи можно создать здесь с помощью "Создать дом". Выберите семью (предварительно создав ее, если необходимо), а затем нажмите "Добавить члена", чтобы добавить членов семьи и друзей. Теперь все личные устройства можно использовать совместно с семьей. Больше нет необходимости предоставлять общий доступ к отдельным устройствам.

Нет, устройства LEDVANCE SMART+ WIFI работают только с WiFi сетью 2,4 ГГц.

Следующие шаги полезны при поиске и устранении неисправностей:

1.Убедитесь, что устройство подключено к электрической розетке и включено.

2.Убедитесь в наличии сильного и стабильного сигнала сети WiFi. Устранение неисправностей: Поднесите смартфон, подключенный к той же локальной сети, в непосредственной близости от устройства. Затем откройте веб-сайт, чтобы проверить, есть ли у вас сильное и стабильное подключение к Интернету.

3.Если устройство не может подключиться к сети, несмотря на хорошее сетевое соединение, ваш маршрутизатор может быть перегружен. Попробуйте отключить функцию WiFi на одном из ваших других устройств, чтобы освободить канал.

4.Убедитесь, что вы ввели правильный WiFi-пароль для маршрутизатора. Убедитесь, что в названии WiFi сети нет лишних пробелов, и что вы ввели буквы в правильном верхнем или нижнем регистре.

5.Убедитесь, что устройство было добавлено в частотную полосу маршрутизатора 2,4 ГГц. Убедитесь, что полосы частот 2,4 ГГц и 5 ГГц имеют одно и то же название. Если это так, настройте разные названия для двух диапазонов в маршрутизаторе.

6.Проверьте настройки WiFi вашего маршрутизатора, чтобы убедиться, что вы выбрали WPA2-PSK в качестве метода шифрования и AES в качестве стандарта аутентификации (или "Автоматический выбор" указан в обоих случаях). Убедитесь, что 11n не было установлено в качестве режима WiFi.

7.Если для сети WiFi была включена фильтрация MAC, удалите устройство из списка фильтров MAC, чтобы сетевое соединение было разрешено. Кроме того, вы можете полностью отключить MAC-фильтрацию.

8.Убедитесь, что DHCP-сервис маршрутизатора включен. Если нет, IP-адрес устройства может уже использоваться.

Да, это можно сделать с помощью сторонних служб, таких как Amazon Alexa или Google. Вам просто необходимо интегрировать соответствующие интеллектуальные динамики или приложения (Amazon Alexa или Google Home). Подключение к нужной службе стороннего производителя (Alexa или Google Assistant) можно установить в разделах "Профиль" и "Служба доступа стороннего производителя".

SMART+ поддержка

У вас есть проблемы с одним из наших продуктов SMART+? Мы рады помочь Вам.

Поделиться страницей в соц.сетях